Conta & dados

Excluir sua conta

Aplicativo: Realce · Desenvolvedor: Realce

Você pode excluir sua conta Realce e seus dados pessoais a qualquer momento. Abaixo está como fazer e o que é apagado.

Pelo app (recomendado)

Abra o app Realce e entre na sua conta.
Vá ao menu do seu perfil e toque em “Privacidade e proteção de dados”.
Role até o fim e toque em “Excluir minha conta”.
Confirme. A conta e os dados pessoais são apagados na hora e você é desconectado.

Por e-mail (se você não tiver acesso ao app)

Escreva para privacidade@realce.app.br pelo e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Concluímos em até 15 dias.

O que é apagado

Perfil: nome, @usuário, e-mail, telefone e foto.
Conteúdo: posts, stories, fotos de referência e observações.
Mensagens de texto e de áudio.
Cartões salvos (o token de pagamento) e tokens de notificação (push).
Seu negócio/estabelecimento e agendamentos vinculados à sua conta.

O que pode ser retido (e por quanto tempo)

Alguns registros podem ser mantidos apenas pelo prazo exigido por lei — por exemplo, informações de pagamentos/transações para cumprir obrigações fiscais e financeiras. Esses dados ficam restritos a essa finalidade e são eliminados ou anonimizados ao fim do prazo legal. Nada é usado para outros fins após a exclusão.

Dúvidas sobre a exclusão ou seus dados?

privacidade@realce.app.br